고객지원

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자주있는질문
[회원] 회원신청결과가 불능으로 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?

   

   
안녕하세요 고객센타입니다.
회원등록결과 신청불능 회원은 [회원관리] > [신청불능정보]에서 불능사유를 확인하고 수정합니다.

회원의 계좌정보 수정은 신규회원등록과 동일하게 마감시간은 정오(12:00)이며 마감 시간전에 수정한 회원은 다음 은행영업일 오전중에 결과 확인가능하고 마감 시간 지나서 수정한 회원은 다음다음 은행영업일 오전중에 확인가능합니다.

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-		 참고
불능사유가 주민번호오류,주민등록번호불일치 등 주민번호관련 오류는 자동이체 등록계좌 은행개설시 해당계좌의 증빙번호(주민등록번호,사업자번호)와 회원등록시 등록한 [주민/사업자번호]와 일치하지 않는 경우에 발생하는 오류입니다.
예금주에게 계좌개설시 주민등록번호로 개설을 하였는지, 사업자번호로 개설을 하였는지 확인하고 수정합니다.

불능사유가 기타인 경우
계좌번호와 은행이 맞는지 확인, 출금이 가능한 통장인지 확인한 후에 담당문의처로 문의합니다.

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제목
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[출금] 출금신청한 내역을 확인하고 싶어요?   

10

[출금] 출금결과 확인은 어떻게 해야 하나요?   

9

[출금] 출금이 안된 이유는 어떻게 확인하나요?   

8

[출금] (재)출금신청한 회원의 금액을 어떻게 수정하나요?   

7

[출금] (재)출금신청한 회원의 출금삭제는 어떻게 해야 하나요?   

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[출금] 출금실패한 회원의 재출금신청은 어떻게 해야 하나요?   

5

[회원] 신규회원등록은 어떻게 해야 하나요?   

[회원] 회원신청결과가 불능으로 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?   

3

[회원] 회원계좌정보 수정을 어떻게 해야 하나요?   

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[회원]회원이 자동이체 해지를 요청하는 경우 어떻게 해야 하나요?   


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