효성CMS+ 공식센터(이하 ‘회사’)는 요양CMS(carecms.co.kr, 이하 ‘서비스’)의 가입·상담 문의 처리를 위하여 개인정보를 수집·이용하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 목적
회사는 가입·상담 문의 접수와 답변, 서비스 안내를 위하여 다음 항목을 수집합니다.
· 수집 항목: 시설명(기관명), 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 유형·내용
· 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록(부정 이용 방지 및 통계 목적)
· 수집 목적: 문의 접수·응대, 상담 진행, 서비스 도입 안내
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
문의 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 상담 이력 관리를 위해 필요한 경우 접수일로부터 최대 3년간 보관 후 파기할 수 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공과 문의 응대를 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무를 계약서에 명시하고 관리·감독합니다. 위탁 내용에 변경이 있을 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 암호화, 보안프로그램 설치 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
8. 쿠키의 운영
회사는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 이상혁 (대표)
· 연락처: 1544-1059, cms@efh.co.kr
개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제는 위 책임자에게 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.
10. 방침의 변경
이 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·정정될 경우 변경 사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.
시행일: 2026년 7월 6일