프로그램을 교체할 때, 수납은 어떻게 넘길까
프로그램을 바꾸는 달에는 수납이 가장 흔들립니다. 청구 자료가 두 곳에 나뉘면서 누락이나 중복이 생기기 쉽기 때문입니다.
이관 순서
- 전환 기준월을 정합니다.
- 기준월 이전 미납 건을 먼저 정리합니다.
- 이용자·계좌·동의 정보를 새 기준으로 맞춥니다.
- 첫 달은 등록 내역을 한 번 더 대조합니다.
수납은 끊지 말 것
프로그램을 바꾸더라도 자동이체 자체는 유지할 수 있습니다. 청구 자료의 출처만 바뀌는 것이므로, 수납을 중단했다가 다시 시작하는 방식은 피하는 편이 좋습니다.
보호자 안내
내부 변경이더라도 출금일이나 안내 방식이 달라진다면 미리 알리는 것이 좋습니다.
수납은 마지막에 옮기세요
프로그램을 교체할 때 모든 것을 한 번에 바꾸면 문제가 생겼을 때 원인을 찾기 어렵습니다. 이용자 정보와 일정 관리를 먼저 옮겨 안정된 것을 확인한 뒤 수납을 이어 붙이는 순서가 안전합니다. 수납은 돈과 직결되므로 가장 신중하게 다뤄야 합니다.
교체 기간에도 출금은 계속됩니다
프로그램 교체와 무관하게 매월 출금일은 돌아옵니다. 교체 작업 때문에 한 달을 건너뛰면 다음 달에 두 달치를 받아야 하고, 이는 보호자에게 설명하기 어려운 상황이 됩니다. 교체 일정은 출금일을 피해서 잡으세요.
보호자에게는 알릴 필요가 없습니다
내부 시스템 교체는 보호자가 알 필요가 없는 일입니다. 출금일과 금액이 그대로라면 별도 안내 없이 진행하는 편이 오히려 혼란이 적습니다. 다만 출금일이 바뀐다면 반드시 사전에 알려야 합니다.
사용 추천 — 이런 기관에 잘 맞습니다
요양 프로그램 교체를 앞둔 기관에 추천합니다. 교체 계획이 아직 없더라도 수납 자료가 어디에 어떤 형태로 쌓이는지 확인해 두면 이후 선택의 폭이 넓어집니다.
요양CMS 안내
요양CMS는 방문재가·주간보호·요양시설 등 장기요양기관의 본인부담금을 은행 자동이체로 수납하고, 미납 자동 재출금과 현금영수증 자동 발행까지 지원하는 요양기관 전용 결제 서비스입니다. 주간보호센터와 요양시설은 본인부담금·식재료비·비급여를 통장별로 나눠 받는 다계좌 정산도 함께 이용할 수 있습니다.
도입이나 우리 기관에 맞는 수납 방식이 궁금하시면 1544-1059로 문의해 주세요. 기관 유형과 상황에 맞춰 담당자가 안내해 드립니다.